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Transformação do CONTACT CENTER
O atendimento por telefone já não é suficiente! É necessário interagir com os seus clientes através de vários canais, garantindo a máxima satisfação do cliente.
Saiba como adaptar o Contact Center à nova geração de consumidores.
dicas para otimizar o atendimento telefónico
Conheça casos de sucesso na otimização de atendimento telefónico e dicas práticas que pode utilizar na sua empresa para aumentar a qualidade do serviço e satisfação dos clientes.
tendências do contact center para 2017
Neste webinar apresentamos-lhe algumas das tendências dos Contact Center para este ano e a importância da tecnologia para um atendimento de qualidade.
COMO CRIAR E GERIR CAMPANHAS OUTBOUND
Saiba como criar e potenciar as suas campanhas Outbound para promover os seus produtos e serviços com sucesso.
COMO REDUZIR CUSTOS COM O ATENDIMENTO INTELIGENTE
Otimize o atendimento prestado e aumente os níveis de satisfação dos clientes ao mesmo tempo que reduz custos.
